
B2B SaaS ‘Bigin’ 프로덕트 디자인
프로덕트 디자인, 디자인시스템 구축 / 40%
서비스 내 사용자의 숨은 니즈와 페인 컬러가 무엇인지 탐구하고 실행하고 성과를 추적합니다. 효율적인 운영을 위해 디자인 시스템 구축하고, 타부서와 협업 시 필요한 운영 가이드라인을 제작하여 배포한 경험이 있습니다. 필요에 따라 프로토타입을 제작하고, 6년간 쌓은 개발 지식을 통해 개발자와 원활한 소통이 가능합니다.
스타트업 창업 도전과 에이전시를 경험 후 현재는 인하우스에 장착했습니다. 웹·앱 UX/UI, 이커머스 구축·운영, 마테크, 애드옵스, 백 오피스, B2B SaaS를 중점적으로 폭넓은 도메인 지식을 쌓고 있는 프로덕트 디자이너입니다.
애드 옵스 기업 태거스를 인수하며 풀퍼널 마케팅 솔루션으로 자리매김 하기 위해 통합 웹사이트 리뉴얼 디자인 했습니다.
데이터 사이언스 팀과 협업하여 빅인 솔루션 내에 고객의 행동 데이터를 수집 및 분석하여 문제점을 도출하거나 사용성 개선 후 성과 지표를 추적하는데 활용할 수 있는 환경을 구축했습니다.
회사 내부에서 고객 경험 관리를 위한 데이터 CXM 팀과 데이터 분석을 위한 서프트 패키지(내부 데이터 분석 솔루션) 구축에 대한 디자인을 담당했으며, 고객사에게 수동으로 매달 보고하는 보고서를 자동화하여 내부 리소스를 줄이고 고객사의 만족도를 높였습니다.
정성적인 데이터(UT, VOC)와 정량적인 데이터를 활용하여 빅인에서 운영하는 서비스를 개선했습니다. B2B 특성상 고객사의 마케터 업무 환경을 이해하고, 행동 데이터를 분석하여 CRM 마케팅을 원활하게 하도록 신규 기능 추가와 기존 기능의 사용성을 증진시켰습니다.
투자를 받아 사업 확장을 준비하는 과정에서 신규 서비스 구축이나 운영을 효율적으로 할 수 있도록 내부 디자인 시스템을 프론트 개발팀과 같이 구축했습니다. 솔루션 확장(빅인 Ads, The data trend)할 때 해당 시스템을 활용하여 예상 작업 기간과 투입 인원을 절반으로 줄이며 일관된 사용자 경험을 주었습니다.
에이전시 BAT와 빅인 리브랜딩을 진행하여 완성된 브랜드 가이드라인에 맞게 명함, 브로슈어, PPT, X 배너, 웹 콘텐츠, 솔루션 등 각종 온·오프라인 결과물에 대해 일관되게 BX 디자인을 진행했습니다.
현대자동차에서 온라인 차량 판매 절차가 국가마다 다른 정책에 따라 프로세스를 최적화하며 구축 운영을 위한 개선 프로젝트에서 디자인 가이드라인을 공유하는 웹사이트 구축 파트를 맡아 제안까지 진행했습니다.
한국 커머스 운영 방식에 유연하게 대응하기 위해 전반적인 웹 디자인 개선과 백오피스 솔루션 및 웹사이트 최적화까지 대규모로 진행된 프로젝트입니다. 주요 업무는 PCD 신규 UI 제작 및 멤버십 채널 UI를 담당했으며, PCD 콘텐츠 운영 가이드라인과 컴포넌트 가이드라인 제작 및 배포를 진행했습니다.
삼성 스마트띵즈 앱이 개선되면서 기존에 글과 사진으로 구성된 사용 설명서를 직관적인 How-to 영상으로 제작했습니다. 유저 시나리오에 맞게 영상 내 레이아웃, 탭 인터렉션과 화면 전환에 대한 스틸 샷을 제작했고, 2D 모션 디자이너와 협업했습니다.
갤럭시 A 시리즈 전 제품을 쉽게 비교시키기 위한 앱을 제작했습니다. 짧은 시간 안에 스펙 이해시키기를 목표로 진행된 프로젝트로, 80개국의 언어 지원과 API로 불러오는 수 많은 스펙 정보를 시각적으로 분류하였으며, 프로토 타이핑 툴을 활용하여 사용성 테스트를 거쳐 개발되었으며 전세계에 있는 삼성 매장에 배치된 프로젝트입니다.
Exynos & ISOCELL의 기능을 파악하여 재미난 아이디어를 통해 매력적으로 어필하는 영상 콘텐츠 제작 했습니다. 총 10개월간 진행된 소셜 콘텐츠 운영 업무로 페이스북, 트위터, 인스타그램, 링크드인에 약 80개의 영상을 제작 후 업로드했으며 400만뷰 이상의 결과를 달성했습니다.
삼성전자 메모리 사업부에서 진행한 디지털 브랜드 캠페인으로 마이크로 사이트를 디자인 했습니다. 컴퓨터를 쓰며 겪는 문제에 설문하며 내 PC는 어느 시대에서 왔는지를 알아보고 공유와 SSD 구매를 자극하는 캠페인으로, 상황에 맞는 일러스트 애니메이션과 인터렉션을 활용하여 흥미롭게 풀어냈습니다.
갤럭시 언팩에 맞추어 공개된 인공지능 스피커 ‘갤럭시 홈’의 글로벌 제품 상세 페이지를 반응형으로 제작했습니다. 갤럭시 홈의 스마트한 기능과 스피커 성능의 탁월한 품질을 웹이라는 디지털 환경을 통해서도 고스란히 경험할 수 있도록 인터렉션까지 설계했습니다.
프로덕트 페이지, 프로덕트 카테고리 페이지에 운영되는 메인 배너 비주얼과 각 피처에 해당하는 이미지를 디자인했습니다. 삼성 P5 가이드라인에 맞게 컴포넌트를 활용하여 제작했습니다. 제품 컨셉, 착용 인물, 계절, 인테리어 등 상황에 맞는 매력적인 이미지를 합성했습니다.
고객과의 친밀한 소통을 위한 삼성 브랜디드 콘텐츠 프로젝트입니다. 4개월 간 하단카돈, QLED, 파워건, H9000, 노트8 등 총 7건의 매거진 콘텐츠를 제작했으며, 다양한 스토리로 고객에게 차별화된 웹 매거진 스타일로 표현했습니다.
프로덕트 디자인, 디자인시스템 구축 / 40%
웹사이트 디자인 / 30%
프로덕트 디자인 / 100%
웹 디자인, 컴포넌트 및 가이드 문서 제작 / 10%
앱 내 How To 영상 디자인 / 20%
웹 디자인 / 60%
브랜디드 영상 콘텐츠 / 25%
UX/UI 디자인, 앱 프로토타입 제작 / 100%
UI 디자인, 일러스트, 인터렉션 / 100%
웹 상세 페이지 디자인 / 10%
프로덕트 디자인 / 80%
BX, UX/UI 디자인 / 100%
문제를 시각적으로 해결하기 위해 실용적인 방법과 최적화된 도구를 활용합니다. 좋은 프로덕트를 만드는 데 기여할 수 있는 최적의 스킬과 프론트 개발에 대한 지식을 고루 갖추고 있어 개발 직군과 효율적으로 소통하며 협업합니다.
Figma Sketch Adobe XD Protopie Principle Zeplin Abstract
Photoshop Illustrator Blender Spline After Effect Premiere pro
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디자인과 아이디어로 다양한 곳에서 인정받았습니다. 회사 경험 외에도 유튜브, 페이스북 페이지, 네이버 블로그 등 다양한 채널을 직접 운영하며 각 플랫폼의 특성과 이해도가 높습니다.
지금까지 쌓은 탄탄한 기본기와 경험, 도메인 지식을 바탕으로 프로덕트를 개선하는데 도움이 되고 싶습니다. 아래 이메일로 편안하게 연락주세요.
shinyeonseok@gmail.com